6月22日一早，民權縣褚廟鎮一位七旬老人專程來到民權縣市場監督管理局，將三面印有“為民解憂 秉公執法”“執法公正守護民生 熱線為民排憂解難”“為民解難 執法公正”的錦旗送到工作人員手中，用最質樸的方式感謝市場監管部門高效調解糧食收購糾紛，為其挽回經濟損失。

此前，這位老人在向當地糧食收購站出售小麥時，因收購單價、糧食扣重、結算明細不透明等問題與收購商產生矛盾。老人認為收購方存在壓價、隨意扣重、糧款核算不合理等行為，而收購商則堅稱操作符合行業標準，雙方多次協商無果，爭執不下。無奈之下，老人通過12315平臺向民權縣市場監督管理局投訴舉報。

接到訴求后，我局高度重視，第一時間組織縣局12315、計量股、褚廟市場監管所工作人員開展調查調解工作。執法人員現場核查計量器具、核對交易記錄、詳細詢問雙方訴求，在厘清事實、分清責任的基礎上，耐心向雙方宣講計量監管及市場交易相關法律法規，積極搭建溝通協商平臺。最終，在工作人員的耐心調解下，雙方達成一致意見，收購商向老人退還了不合理克扣的糧款，糾紛得到圓滿解決。

三面錦旗，既是群眾對市場監管工作的肯定，更是一份沉甸甸的責任。下一步，民權縣市場監督管理局將持續聚焦涉農領域消費維權，加大糧食收購、農資經營等重點環節的監管力度，嚴厲打擊壓級壓價、缺斤短兩、結算不透明等侵害農戶利益的行為，以高效監管與暖心服務守護好群眾的“錢袋子”，切實筑牢民生保障防線。